UN CABINET AU PLUS PRÈS DU TERRAIN
Recrutement,
formation et audit
en hôtellerie
et dans le tertiaire
Blooming Hospitality accompagne les hôtels, restaurants, spas et entreprises du tertiaire dans l’amélioration de leur qualité de service.
Nous recrutons vos dirigeants et managers, formons vos équipes, auditons vos pratiques et vous accompagnons dans la mise en place de standards de service adaptés à votre lieu.
Au service de votre excellence opérationnelle.
NOS PRESTATIONS
Un accompagnement concret
pour vos équipes et vos lieux.
De la sélection des talents à l’application des standards de service, nous accompagnons vos dirigeants, managers et collaborateurs selon les besoins de votre organisation.
Recruter les dirigeants et managers qui porteront votre exigence de service. Nous menons des recherches par approche directe pour des établissements de haut standing, en France et à l’international.
Faire progresser les équipes et leurs managers dans leurs pratiques quotidiennes : accueil, posture professionnelle, relation client, management et gestion des situations délicates.
Évaluer la qualité du service sur le terrain, comprendre les écarts avec vos attentes et identifier les actions prioritaires. Chaque mission mobilise l’expertise adaptée aux métiers concernés.
NOS PRESTATIONS
Un accompagnement concret
pour vos équipes et vos lieux.
De la sélection des talents à l’application des standards de service, nous accompagnons vos dirigeants, managers et collaborateurs selon les besoins de votre organisation.
Recrutement
Recruter les dirigeants et managers qui porteront votre exigence de service. Nous menons des recherches par approche directe pour des établissements de haut standing, en France et à l’international.
NOS RÉALISATIONS
De vos enjeux
à l’action.
Comment faire évoluer la qualité de service au quotidien ? Découvrez comment nous accompagnons nos clients, de leurs premières questions à la mise en œuvre avec leurs équipes.
LE CABINET
Une équipe ancrée
dans les métiers du service.
Fondé par Anne-Camille Cacheux, Blooming Hospitality réunit des experts de l’hôtellerie et des métiers du service, sélectionnés avec exigence pour leur expérience opérationnelle, leur maîtrise du métier et leur capacité à accompagner les équipes.
Pour chaque mission, nous mobilisons les compétences adaptées à votre environnement et à vos priorités. Nous travaillons avec vos dirigeants, vos managers et vos collaborateurs pour transformer les recommandations en pratiques concrètes.
De la compréhension du besoin au suivi de la mission, Blooming Hospitality assure la cohérence de votre accompagnement.
Avant de
nous rencontrer.
QUESTIONS FRÉQUENTES
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Nous accompagnons les hôtels, restaurants, spas et acteurs du tertiaire : sièges sociaux, entreprises d’accueil et de propreté, ainsi que les acteurs du facility management. Nos missions portent sur les équipes, la qualité du service et l’expérience des clients, visiteurs ou occupants.
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Nous accompagnons les deux. Les dirigeants et managers jouent un rôle essentiel dans la définition et la transmission des attentes ; les équipes opérationnelles les font vivre au quotidien. Nos interventions sont adaptées aux responsabilités de chacun.
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Oui. Chaque prestation peut répondre à un besoin précis ou s’inscrire dans un accompagnement plus large. Nous définissons ensemble le périmètre utile à votre projet.
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Un premier échange permet de comprendre votre contexte, vos attentes et vos contraintes. Nous vous proposons ensuite un accompagnement précisant les objectifs, le périmètre, les modalités d’intervention et les honoraires.
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Nous intervenons en France et à l’international, selon la nature de la mission et les besoins de votre organisation.
PARLONS DE VOTRE PROJET
Quel est votre besoin
aujourd’hui ?
Un poste à pourvoir, des équipes à former, une qualité de service à évaluer ou des standards à déployer ?
Parlons de votre contexte et de ce que vous souhaitez faire évoluer.